PREGUNTAS FRECUENTES

  • Producto agotado ¿Repondréis stock?

No solemos hacer reposiciones, de todos modos puedes dejarnos tu correo para que te avisemos en caso de que hagamos. 

  • ¿Cuánto tardará en llegarme?

Puedes consultar el tiempo de entrega en la política de envío.

  • ¿Puedo saber por dónde va mi pedido?

Tu paquete es enviado a la delegación más cercana de tu código postal el mismo día que se hace el pedido. En el correo de confirmación tienes el código de seguimiento.

  • Quiero cambiar mi producto ¿Qué hago?

El primer cambio será gratis, corre a nuestra cuenta. Gestiona tu cambio escribiendo al siguiente email: returns@boxstardesigns.com

  • ¿Aceptáis devoluciones?

¡Sí claro! Sin ningún problema, si no estás satisfecho con tu producto tienes un plazo de 90 días para tramitar la devolución a través de este enlace https://e.amphoralogistics.com/EmeStudios/.

  • ¿Puedo cancelar el pedido?

Sin ningún tipo de problema. Escríbenos enviando un correo a info@boxstardesigns.com.

  • ¿Qué medios de pago aceptáis?

Aceptamos el pago con tarjeta de crédito/débito (Mastercard, Visa)
El pago a través de Paypal, Apple Pay, Google Pay y Shopify Pay.