PREGUNTAS FRECUENTES
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No solemos hacer reposiciones, de todos modos puedes dejarnos tu correo para que te avisemos en caso de que hagamos.
- ¿Cuánto tardará en llegarme?
Puedes consultar el tiempo de entrega en la política de envío.
- ¿Puedo saber por dónde va mi pedido?
Tu paquete es enviado a la delegación más cercana de tu código postal el mismo día que se hace el pedido. En el correo de confirmación tienes el código de seguimiento.
- Quiero cambiar mi producto ¿Qué hago?
El primer cambio será gratis, corre a nuestra cuenta. Gestiona tu cambio escribiendo al siguiente email: returns@boxstardesigns.com
- ¿Aceptáis devoluciones?
¡Sí claro! Sin ningún problema, si no estás satisfecho con tu producto tienes un plazo de 90 días para tramitar la devolución a través de este enlace https://e.amphoralogistics.com/EmeStudios/.
- ¿Puedo cancelar el pedido?
Sin ningún tipo de problema. Escríbenos enviando un correo a info@boxstardesigns.com.
- ¿Qué medios de pago aceptáis?
Aceptamos el pago con tarjeta de crédito/débito (Mastercard, Visa)
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